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Conditions de réservation
Ces conditions s'appliquent aux excursions et transferts proposés par IN MOROCCO TRAVEL AND EVENTS S.A.R.L au départ de Tanger.
Réservation
Votre demande est envoyée par le formulaire ou par WhatsApp. La réservation est confirmée par nos soins (automatiquement ou manuellement) ; vous recevez une référence et un lien de suivi.
Tarifs et paiement
Les tarifs sont fixes, TTC, par personne ou par véhicule selon le circuit. Le paiement se fait sur place, en espèces (euros ou dirhams), sans acompte et sans carte bancaire. Les pourboires ne sont pas inclus.
Prise en charge
La prise en charge à l'hôtel, au port ou à l'aéroport de Tanger est incluse. L'heure et le lieu exacts vous sont communiqués après la réservation ; merci d'être ponctuel.
Enfants
Le tarif enfant s'applique de 6 à 12 ans, accompagné d'un adulte. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement, éventuellement sur les genoux d'un adulte. Les sièges enfants sont gratuits sur demande.
Annulation
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ, via WhatsApp ou la page de votre réservation. Aucun remboursement en cas d'absence sans notification préalable.
Modifications et cas de force majeure
Nous pouvons adapter ou reporter une prestation en cas de météo, de circulation, de fermeture de site ou de raisons de sécurité, et nous vous proposons alors une solution équivalente. En cas de retard de bateau ou de vol, prévenez-nous : nous adaptons la prise en charge.
Responsabilité
Nous apportons tout le soin nécessaire à la prestation. Nous ne répondons pas des événements indépendants de notre volonté ni des objets personnels laissés dans le véhicule. Les participants suivent les consignes du chauffeur ou du guide.
Réclamations et droit applicable
Écrivez-nous dès que possible à contact@moroccovisits.com ou sur WhatsApp. Le droit marocain s'applique ; les tribunaux compétents sont ceux du siège de IN MOROCCO TRAVEL AND EVENTS S.A.R.L.